在云端更智能,小鱼易连「智慧网点」加速金融服务体验升级

互联网2023-06-09

随着数字技术的不断完善,银行、证券及基金管理公司加大科技投入和布局,推进智能化、轻型化、集约化智慧网点建设,以完善客户体验、提高服务水平,从而提升机构的整体效益。

小鱼易连用技术促进金融行业服务升级,以自主核心技术和国产化终端为支撑,打造超融合云视频解决方案,实现「智慧网点」创新业务场景应用,为客户带来沉浸式感受和体验,让服务变得更加高效,让网点变得更加"智慧".

超融合云视频,构建"面对面"金融在线服务

突破传统物理网点限制,将个性化服务延伸到客户身边。小鱼易连云视频具备强大的融合能力,满足各种网络、终端高清接入,金融大客户经理可以通过云视频在线向客户实时提供业务指引,进行故障排查、投诉处理等服务。

过程中,也能共享视频、文件等资料,便于客户直观清晰了解内容。个性化的云视频应用,让服务视频化、便捷化,极大提升业务办理敏捷度。

开放音视频能力,打造"屏对屏"远程视频客服

丰富网点智能设备和服务场景,能让金融柜员"站起来、走出来".小鱼易连云视频支持将高清音视频能力通过开放的API/SDK,嵌入到智能柜员机等设备,真人"屏对屏"为客户办理各项业务。超高清、低延时的实时问答,让客户真切感受到高质量服务体验。

此外,云视频也能打通金融业务APP,让客户足不出户用手机高清连线,远程进行业务咨询。云视频对线上、线下场景的全覆盖,释放现场工作人员压力,大幅提升柜面人工服务效能。

安全可信云视频,护航"沉浸式"多方协作办公

网点协作模式数字化升级,员工云上安全、高效联动办公。小鱼易连云视频以国产化云视频生态,助力金融机构建立高效协同办公机制,满足"点对点、多对多"安全视讯沟通,支撑跨层级、跨部门的高效云联动。

网络传输、数据存储、应用权限的立体式安全架构,安全护航晨夕大会、业务培训、大规模会议等金融行业创新场景应用,大幅提升内部员工的协同质效。

小鱼易连坚持创新驱动发展,以国产化云视频解决方案,深入打通金融业务、充分融合场景,加速推动金融行业经营模式、管理方式的变革和优化,安全推动金融行业高质量数字化转型。

跨界焕新彩 乐龄正青春 ——2026曜阳川王杯

随着2026年立春之夜的临近,由中国教育电视台、国家老年大学、北京曜阳公益基金会联合主办

北汇四川企业家俱乐部第20届年会召开 金宫

共工社1月30日电(范琦)1月28日,“融合共生 顺势未来——十五五规划下

做好药 为健康 | 力捷迅药业的坚守与创新

在福建闽东山区,一家药企用28年的坚守,诠释着“做好药,为健康”的朴素信念,在传承中医

喜讯 | 力捷迅药业获盐酸曲唑酮片药品注册

2025年12月16日,力捷迅药业收到了国家药品监督管理局颁发的盐酸曲唑酮片药品注册证书,包

李湘:从部队大院走出来的大女主!

近日,网传关于李湘的一系列不实内容在网络上大肆传播,相关谣言引起广泛关注与讨论。对此

李湘:从部队大院走出来的大女主!

近日,网传关于李湘的一系列不实内容在网络上大肆传播,相关谣言引起广泛关注与讨论。对此